リアル・ジャーニーズ　クィーンズタウン　ミルフォード・サウンド　ダウトフル・サウンド　テ・アナウ　リアル・ジャーニーズ

シーニック・クルーズとネイチャー・クルーズにはどんな違いがありますか？
シーニック・クルーズとネイチャー・クルーズは、ミルフォード・サウンドで同じ航路を取ります。シーニック・クルーズでは、多国語でのご案内のほか、昼食のオプション、豪華客船での快適な遊覧をお楽しみいただけます。所要時間はネイチャー・クルーズの2時間30分より短い1時間40分のクルーズです。ネイチャー・クルーズは、ご案内は英語のみとなり、ネイチャー・ガイドが同船しています。またピクニックランチを付けることができます(別途料金)。伝統的な貿易帆船を元にしたデザインのため、船はシーニック・クルーズで使用する船よりも小さいのが特徴です。

ミルフォード・マリナー号とミルフォード・ワンダラー号の1泊クルーズにはどんな違いがありますか？
どちらのクルーズも、詳しい解説や各種アクティビティを通して、ミルフォード・サウンドのすばらしい景色を堪能することができます。(野生動物の観察、カヤック、小型モーターボートでのクルーズなど)。異なる点は宿泊タイプです。ミルフォード・マリナー号では、トイレとシャワーが付いたキャビンにお泊りいただきます。ミルフォード・ワンダラー号は、4人一部屋の寝台車スタイルのコンパートメントで、トイレとシャワーは共同です。

ミルフォードまではどれくらいかかりますか？
クィーンズタウンからミルフォードまでは5時間の道のりです。テ･アナウからミルフォードまでは、2時間20分かかります。この所要時間は、途中の場所で写真撮影や散策の時間を含めた場合です。お客様ご自身の運転する車でミルフォードまで移動される場合は、テ･アナウで必ずガソリンを満タンにしてください(ミルフォード・サウンドまでの道中とミルフォードには、給油所はありません)。

冬場のミルフォードまでの道路状況はどうですか？?
冬(5月から9月まで)の道路での運転は難しくなります。気温は大変低く、日が当たらない道路には、氷が張ることがあります。そのため、細心の注意を払うことが必要です。道路には雪が降り積もることもあるため、タイヤチェーンの用意も必要です。タイヤチェーンは、テ･アナウとクィーンズタウンの給油所で貸し出しされています。

冬の道路の運転に不慣れな場合には、ミルフォード・サウンドまで運行しているリアル・ジャーニーズの観光バスでくつろぎながら美しい景色をお楽しみください。

ミルフォードでの駐車場とチェックイン場所を教えてください。
ミルフォードには大きな駐車場があります。駐車場からクルーズのチェックイン場所であるビジター・センターまでは、徒歩10分ほどです。チェックインは出発の20分前までにお済ませください。

ミルフォード・サウンドに安心して手荷物を預けられる場所はありますか？
数に限りはありますが、ミルフォード・トラックを歩く人のための手荷物預かりがあります。

天候が変わりミルフォードから飛行機で帰路につけない場合はどうしたらよいですか？
チケットをお買い上げいただいた旅行代理店等で、相当するフライト代金は返金されます。クィーンズタウンまでは、観光バスでの振り替え運転となります。

フィヨルドランド地方

ミルフォード・サウンドやダウトフル・サウンドでの1泊クルーズでは、ベッドリネンやタオルは支給されますか？
はい、用意されています。

1泊クルーズと4人部屋について - 3名のグループですが4人部屋を予約したいと思います。そうすると、もう一人誰か別の人が同室となりますか?
別のお客様が同室になる可能性があります。もし3名だけのプライバシーを優先するなら、4人部屋一部屋分の料金、もしくはダブルキャビンの2部屋分の料金をお支払いただく方法があります。

ミルフォード・サウンドとダウトフル・サウンドにはどんな違いがありますか？
山深いフィヨルドランド国立公園北端にあるミルフォード・サウンドは、典型的なフィヨルド－高い山々の間にある深く削られた入り江－として知られています。ミルフォード・サウンドは、全長13キロの中型のフィヨルドで、ドラマチックな景色で有名です。その中でもマイター・ピークの雄姿は感動的です。このフィヨルドは、フィヨルドランド国立公園の14あるフィヨルドのうち、クィーンズタウンから道路(観光バスまたは車)や飛行機を利用してもっとも容易にアクセスできる場所にあります。

ダウトフル・サウンドは、フィヨルドランド国立公園の中心にあり、山々の景色はとても感動的ですが、ミルフォード・サウンドの山々ほど高くありません。ミルフォード・サウンドの全長より3倍長く、水面積もおよそ10倍広いダウトフル・サウンドには、3つのアーム(細長く伸びる入り江)があり、それぞれ、「ホール」、「クロックド」、「ファーストアーム」と呼ばれています。ダウトフル・サウンドは、その大自然の景観や野生動物が見られることでも有名です。ダウトフル・サウンドを訪れる方は、マナポウリ湖をクルーズして、ウィルモット岬から観光バスに乗り換えます。

時間に余裕がある方には、それぞれ違った特徴を持つミルフォード・サウンドとダウトフル・サウンドの両方のフィヨルドをご覧いただくことをお勧めします。

サウンドとフィヨルドの違いは何ですか？
厳密に言えば、フィヨルドが正しいのですが、フィヨルドランドでは、フィヨルドは「サウンド」として公式に地図に記載されています。

フィヨルドは、氷河が削り取って、海水が流れ込んで出来た峡湾で、細く入り組み、切り立った斜面が特徴です。一方、サウンドは、海水の上昇や土地の沈降、または両方によって、海水が流れ込んで出来た渓谷です。

フィヨルドランドでは、どんな天候が予測されますか？
フィヨルドランドの天気は、ユニークな地形と深く関連しています。フィヨルドランドに降る雨が、この地方の湖や川、小川や滝、そしてフィヨルドを形成しています。フィヨルドランド滞在中には、ある程度の降雨を覚悟していただかなければなりません。フィヨルドランドは涼しく雨が多いため、温かい衣服を用意してください。

気温は、各季節で異なります。以下を目安としてください。
夏(12月～2月)19度～23度
秋(3月～5月)8～18度
冬(6月～8月)5～9度
春(9月～11月)10～19度

雨の日でもミルフォード・サウンドやダウトフル･サウンドは楽しめますか？
フィヨルドランドは、雨の中で見て初めて良さがわかると言われています。フィヨルドランドで雨が降ると、景色は一転します。いくつもの滝が岩肌から流れ落ち、山々の頂上を霧が覆い、川や滝は増水し激しさを増します。快適な船や観光バスの中からなら、それら感動的な力強い景色を楽しむことができます。

ホテルからもしくはホテルへの送迎はありますか?
ミルフォード・サウンドやダウトフル・サウンドのツアーにご予約されると、クィーンズタウンとテ･アナウのほとんどの宿泊施設へ観光バスがお迎えに参ります。当社ウェブサイトまたは予約係を通してご予約される際に、どの宿泊施設からのピックアップをご希望かお知らせください。また、当社ビジター・センター前から乗車することもできます。

フィヨルドランドではどれくらいの頻度で野生動物を見ることができますか？
当社では、野生動物の見学を保証できませんが、ダウトフル・サウンドやミルフォード・サウンドでは、オットセイが頻繁に見られます。ダウトフル・サウンドにはバンドウイルカの群れが生息するため、出会う確率は高いでしょう。一方、ミルフォード・サウンドにもイルカが姿を現すことがあります。どちらのサウンドでも、稀なフィヨルドランド・クレステッド・ペンギンが観察されることがあります。

テ･アナウのツチボタル洞窟

テ･アナウのツチボタル洞窟では、カメラやビデオを使用することはできますか？
強い光は、ツチボタルの生態や他のお客様の暗順応に影響を及ぼすため、写真撮影及びビデオカメラの撮影は、ツチボタル洞窟では禁止されています。

クィーンズタウン

クィーンズタウンの天候はどうですか？
クィーンズタウンには、はっきりとした四季の変化があります。山に囲まれているため、天気は変わりやすいのが特徴です。

気温は、各季節で異なります。以下を目安としてください。
夏(12月～2月)19～29 度
秋(3月～5月)15～25度
冬(6月～8月)5～10度
春(9月～11月)9～15度

クィーンズタウンではどこに駐車すればよいですか？
クィーンズタウンの駐車スペースは、不足しており、市内の多くの駐車場は曜日に関係なくメーター制となっています。Athol Street(Shotover Street側に入り口あり)には、ペイ＆ディスプレイ制（事前支払いしたチケットを表示する）の駐車エリアがあります。Church Street には大きな地下駐車場があり、Gorge Road の外れには無料駐車場があります。

TSSアーンスロー号はどれくらいでウォルター・ピーク高原牧場に到着しますか？
クィーンズタウンからウォルター･ピークまでは45分ほどかかります。その間は、ウォルター・ピーク、セシル・ピーク、リマーカブルズ連山のほか、ワカティプ湖周辺のパノラマ大の景色をご覧いただけます。

スチュアート島
	スチュアート島に自分の車(レンタカー)をもっていけますか？ブラフとスチュアート島の間を移動するフェリーは乗客専用で車両を運搬できません。ただし、当社のオーバン・ビジター・センターでレンタルすることができます。取り扱いは、レンタカー、スクーターやマウンテンバイクもあります。
	フェリーの時刻に合わせたバスの送迎サービスはありますか？クィーンズタウン、テ・アナウ、インバーカーギルとブラフの間には、別料金で利用できるバスサービスがあります。インバーカーギル – ブラフ間は、各フェリーの出発・到着時間に合わせて運行しています。このバスサービスでは、インバーカーギルのほとんどの宿泊施設へ直接送り迎えが可能です。インバーカーギルi-Siteビジターセンターにも発着します。テ・アナウもしくはクィーンズタウンとブラフ間を運行するバスは、夏期の間のみ(2009年10月27日から2010年4月26日まで)、毎日、リアル・ジャーニーズの各ビジターセンターから出発します。
	インバーカーギル空港からフェリーに乗るためにブラフへ移動するにはどうしたらよいですか？当社では、各フェリーの出発・到着時間に合わせてインバーカーギルとブラフの間にバスを運行しています。空港へお迎えもしくはお送りする手配が必要であれば、予約時に当社へご連絡ください。
	どの程度海が荒れていると、ツアーがキャンセルになりますか？スチュアート・アイランド・エクスペリエンスで利用する船は、ブラフとスチュアート島の間、フォーヴォー海峡をわたるのに適したデザインとなっているので、安全で快適な船旅をお約束します。まれに、悪天候の場合には出発がキャンセルされることもあります。その場合は、後日出発のツアーに振り返るか、全額を払戻します。
	ブラフにはATMもしくは現金を引き出せる場所がありますか？ブラフとスチュアート島にはATMや現金を引き出せる場所はありません。ブラフ・ビジター・ターミナルでは、EFTPOS(国内で使えるデビットカード)もしくはクレジットカードでフェリーチケットを購入できます。最寄の銀行はインバーカーギルにあります。
	スチュアート島ではEFTPOS(国内で使えるデビットカード)が使えますか？スチュアート島のほとんどの商店では、EFTPOSもクレジットカードも利用できます。ただし、銀行とATMはありません。
	スチュアート島で食べ物を購入できますか？食料品店やカフェ、レストラン、夏期のみテイクアウトを販売するお店もあります。
	ウルヴァ島ではどのような鳥類を見られますか？スチュアート島とウルヴァ島には、ウェカ、ウッドピジョン(ニュージーランドバト)、スチュアート・アイランド・ロビンやカカといった良く知られた固有種だけでなく、幅広い種類の鳥類が生息しています。ニュージーランド・チドリ、サウスアイランド･サドルバック(ニュージーランド産ムクドリ)、ライフルマン(ミドリイワサザイ)、ミヤコドリ、レッド・クラウン・パラキート(赤い冠のインコ)、イエロー・クラウン・パラキート(黄色い冠のインコ)などを目にすることもできます。
	その他、どのようなアクティビティや観光ができますか? スチュアート島では、カヤック、フィッシング、ゴルフ、ウォーキングなどさまざまなアクティビティを楽しめます。詳しい情報や予約については、当社のオーバン・ビジター・センターへ相談してください。自然保護省(DOC)で運営するビジター・インフォメーション・センターでもウォーキングやアクティビティについての情報を提供しています。
	スチュアート島はたとえ日帰りでも訪れる価値がありますか？? 1日だけでも多くのアクティビティを楽しめます。お勧めの旅行プランを参考に、当社の予約担当へお問い合わせください。
	スチュアート島で楽しめるショッピングは何ですか？スチュアート島はショッピングを楽しむ場所ではありませんが、小さなお土産屋や地元産の食品などを販売する商店などで買い物ができます。
	船酔いしがちですが、何かよい方法がありますか？酔い止めに効く方法がいくつかあります。生姜はむかつきを抑える効果で知られています。薬局やスーパーマーケットではパウダー状や錠剤のジンジャーを販売しています。乗船の1、2時間前に飲むのがお勧めです。胃液の分泌が吐き気を誘発するので、空腹での乗船はお勧めできません。乗船中は、後ろのデッキに出て、新鮮な空気を吸い込むようにしましょう。ボートの動きに目を合わせず、地平線のある遠くを眺めるようにしましょう。
	フェリーは車椅子によるアクセスが可能ですか？事前にお知らせいただければ、乗船のお手伝いをします。
	チェックインは何時頃すればよいですか？スチュアート島フェリー・サービスを利用する場合は、出発時刻の30分前までにチェックインする必要があります(荷物の積み込みの時間を含め)。出発時刻の10分前にはチェックインおよびボーディングゲートをクローズします。当社のその他ツアーやクルーズに参加の場合は、出発時間の20分前までにチェックインをすませてください。

一般情報

船内ではアルコールを販売していますか？
当社のすべてのツアーでアルコールをお召し上がりいただけます。当社の保有するほとんどの船でアルコール飲料を販売しています。キャバーン・ハウス(テ・アナウ　ツチボタル洞窟)と、ウォルター・ピーク高原牧場のカーネルズ・ホームステッドでもお買い求めいただけます。

ベジタリアン(菜食者用)の料理の用意はありますか？
ビュッフェ式のお食事(ミルフォード・サウンド)には、ベジタリアン料理を用意しています。ベジタリアン・ランチボックス(ミルフォード・サウンドとダウトフル・サウンド)もご注文いただけます。ご予約の際にお申し付けください。1泊クルーズにもベジタリアンのオプションがございます。そのほかにも、何か特別なお食事制限がございましたらお申し付けください。

リアル・ジャーニーズ社のオフィスの所在地と営業時間をおしえてください。
当社の各ビジターセンターでは、経験豊富なスタッフが、この地域の旅行計画のお手伝いや予約ツアーのチェックインなど、親切に対応します。各ビジターセンターの所在地はこちらのリンクから地図で確認できます。

	クィーンズタウン - リアル・ジャーニーズ・ビジターセンター - スティーマー・ウォーフ
	クィーンズタウン - ミルフォード・サウンド・フライトシーイング - ルーカス・プレイス
	テ・アナウ - リアル・ジャーニーズ・ビジターセンター - レイクフロント・ドライブ
	マナポウリ - リアル・ジャーニーズ・ビジターセンター - パールハーバー
	ミルフォード・サウンド - ビジター・ターミナル
	ブラフ・ビジター・ターミナル - スチュアート・アイランド・エクスペリエンス
	スチュアート島 - オーバン - ビジター・ターミナル&オーバン・ビジターセンター

営業時間は、夏期4月から9月までは6.15am-9.15pm、それ以外の冬期は6.30am-8.00pm。

テ・アナウでは、地方観光局運営のフィヨルドランドi-SITEビジターセンターが当社のビジターセンターと同じビル内に位置しています。i-SITEビジターセンターfiordland@i-SITE.orgは航空、フェリー、観光バスの予約・発券まで、すべての予約に対応できます。

支払いと取消の条件は？
リアル・ジャーニーズの各ツアーの予約には、事前のお支払が必要となります。たいていはクレジットカードでの決済になります。

取消、変更は、出発の24時間前までに当社に連絡いただいた場合に限り、払戻しに応じることができます。ただし、ツアーの内容によっては取消、変更に異なる条件が提示されている場合がありますのでご注意ください。

ご利用条件を必ず読んでからご予約ください。