ご利用条件

クレジットカードによるお支払い後にリアル・ジャーニーズ社から予約完了の確認があれば、予約成立となります。予約の取消、変更にともなう払戻しは、出発日の24時間前までにお申し出いただいた場合に限ります。

お支払いの通貨はニュージーランド・ドル(NZD)となります。為替変動により、払戻し額は、最初のお支払い額と異なる可能性があります。リアル・ジャーニーズ社とその関連会社は、払戻し時に起こりうる為替変動による差額、およびクレジットカード決済/銀行手数料等についてなんらの責任も負いません。

リアル・ジャーニーズ社とその関連会社は、ツアーのスケジュール変更、出発の取消、交通車両や設備、装備などの代替、ツアー料金の変更等を、何時でも行う権利を有します。

すべての同意や契約は、ニュージーランドの法令にのみ基づくものとし、ニュージーランドの裁判所を専属管轄裁判所とします。

ディスカバリー・クルーズとランズボロー・ウィルダネス・エクスペリエンスについては下記のとおり、ご利用条件が異なりますのでご注意ください。

予約手続きを進めるには、上記のご利用条件について同意する必要があります。
 

ランズボロー・ウィルダネス・エクスペリエンスのご利用条件：
 

年齢：15才未満のお子様を除くすべての年齢の方。70歳以上の場合、充分な体力があるかどうか、主治医にご相談ください。

ご予約条件：ご予約時、お客様にクレジットカード情報を提示していただく必要があります。ツアー代金は、ツアー出発前に全額お支払いいただきます。

取消：ツアー出発の28日前まで可能です。28日をきったご予約のキャンセルの場合、リアル・ジャーニーズおよびクィーンズタウン・ラフティングによる払い戻しはありません。
 

ディスカバリー・クルーズのご利用条件:

 年齢：10才未満のお子様を除くすべての年齢の方。70歳以上の場合、充分な体力があるかどうか、主治医にご相談ください。

 ご予約条件：ご予約時、保証金としてNZ$100 をお支払いただきます。ツアー代金は、出発の90日前までに全額お支払いいただきます。

取消：取消の依頼は文書でのみ受付ます。取消料は下記のとおり申し受けます。 

  出発日の90日前まで        ：一名につき  NZ$100.00 
  出発日の89 – 60日前　   ：一名につき NZ$200.00
  出発日の59 - 30日前      ：全料金の50%
  出発日の29日前以降       ：全料金の100%

クルーズ出発後は、個人もしくはグループがツアーを続けられなくても、パッケージ内容の一部払戻しには応じられません。

 取消料は減額できません。取消に備えて、旅行保険への加入をお勧めします。