Close

条款和条件


所有交易均以新西兰元(NZD)结算。由于汇率浮动的原因,退款额和预付额可能会有不同。真实旅程有限公司(和相关公司)对于上述汇率差额或退款转账产生的信用卡/银行收费不承担任何责任。若使用Amex 卡或Diners 卡,将另征收3%手续费

真实旅程有限公司(和相关公司)有权在任何时候修改时间表、取消活动、使用备用设备和更改票价。

所有协议和合同将只受制于新西兰法律和新西兰法庭的专属管辖。

请注意以下活动项目适用于各自独立的预订条款和条件:兰兹博拉野外体验( Landsborough Wilderness Experience)、探索巡游(Discovery Cruises)、峡湾野外巡游(Fiordland Wilderness Cruises)及斯图尔特岛旅馆( Stewart Island Lodge)。

你需要接受以下条款及条件方可完成预定。

兰兹博拉野外体验——条款及条件:
年龄:适合所有年满15周岁的游客如年满70岁,请在预订前咨询医生以确保你的身体素质适合进行该活动。

预订条件:你需要提供信用卡信息确认预订。全款必须在出发前支付。

取消:真实旅程和皇后镇漂流必须在出发前28天取消,否则将不予退款。

探索巡游——条款及条件
年龄:适合所有年满10周岁的游客如年满70岁,请在预订前咨询医生以确保你的身体素质适合进行该活动。

取消:所有取消必须以书面形式提交。取消费用规定如下:

  • 出发前90天取消:每人 $100新西兰元
  • 出发前89-60天取消:每人 $200新西兰元
  • 出发前59-30天取消:全额票价的 50%
  • 出发前29天取消:全额票价

游船出发后,如个人或团队无法参加,活动款项将不予退还。

我们将严格执行取消费用规定,建议游客购买旅游保险。

 

峡湾野外体验——条款及条件:
峡湾野外体验活动保留因道路、水面及天气原因取消或修改行程的权利。如因上述原因取消活动,我们将不收取费用或全额退款。活动需满足最低人数方可成行。请在预订活动前仔细阅读并接受安全及风险需知的条款和条件  。大巴和海上皮划艇游如天气条件不适合划皮划艇,将用巡游代替。

如在出发前24小时(米尔福德峡湾)或48小时(神奇峡湾)内取消,将不予退款。如想取消或修改行程,需满足如下最低通知天数,如一日游需至少提前24小时,两日游需至少提前48小时。

如出现下列情况,你将需要支付全款或无法获得退款:

  • 你没有提前足够时间取消活动
  • 你错过了活动出发时间
  • 你没有参加活动(包括意外生病、伤害、汽车故障、起床太晚等)
  • 如因年龄、疾病、体能、身形、醉酒、无法用英文沟通等原因,我们将取消你的预订。 

鉴于旅游业运作的性质及我们的活动仅以小团形式进行,游客取消预订将对活动造成重大影响,因此我们将严格执行上述取消条款。我们强烈建议游客购买旅游保险,对所有可能的因行程取消而带来的损失投保。

预订确认后意味着你已阅读、理解并接受取消条款的全部条件。


斯图尔特岛旅馆-��款及条件
��有价格均基于每房/每晚(双人床房、双床房或单人房)。

每间房最多入住两名成人和一名儿童或婴儿。第二名儿童(3-14岁)将收费每晚$100新西兰元,婴儿(0-2岁)将收费每晚$25新西兰元。

预订时需提供所有入住人的姓名并支付全款。顾客需在入住前48小时再次确认。

取消费用:
1.提前30天以上取消:全额退款
2.提前7-29天取消:退款75%
3.7天内取消:不予退款