Close

根据新西兰防控COVID-19采取的封锁要求,Real Journeys真实旅程公司在新西兰封锁的四周内(至4月24日)暂停运营所有项目。点此了解更多信息

COVID-19 Update

根据新西兰防控COVID-19采取的封锁要求,Real Journeys真实旅程公司在新西兰封锁的四周内(至4月24日)暂停运营所有项目。

我们会取消这期间出行的所有预订,并通过邮件或官网网页聊天与您联系,提供全额退款。由于我们正在进行远程工作,很抱歉不能通过电话与您联系。

我们在尽可能高效快速的工作,从临近日期的预订开始处理,感谢您在这段特殊时期给予的耐心和理解。

真诚感谢您一直以来的支持,期待尽快与您再次相见

请通过邮件联系我们:contact@realjourneys.co.nz


Real Journeys真实旅程的最高优先级是我们的客人,员工,合作伙伴和所在社区的安全与健康。我们紧密监督任何涉及COVID-19的情况,并且持续遵循新西兰卫生部的指导并采取行动,频繁的清洁消毒工作是我们的日常活动之一。

新西兰对COVID-19的回应

3月20日,新西兰针对海外旅行者关闭了边境,仅限新西兰公民和居民(及其配偶和子女)可以进入。所有入境人员均需在海关填写健康告知卡,向卫生热线注册并进行自我隔离14天。卫生部门会采取必要的随访和抽检,来确保自我隔离的实施。这些旅行者不允许参加任何的旅游活动。

我们对COVID-19的回应

我们加强了对高频率接触点的日常消毒,例如扶手,门把手,销售点设备和台面。 我们的例行清洁和消毒工作都是利用新西兰公司“ Hygiene Systems”和“ Ecolab”的设施和资源完成,他们是促进卫生环境的全球领先品牌。 随着COVID-19的发展,我们会持续收到并执行Ecolab针对预防感染的建议。

我们在瓦尔特峰牧场的上校之家餐厅,在食品卫生管控计划方面,按照新西兰食品法标准,拥有由地方当局独立检查和验证的最高级别认证,卓越奖。

按卫生部对于社交距离的建议,我们已经在米尔福德峡湾和神奇峡湾的大巴上减少了容载量,并且每天都进行彻底清洁,并额外清洁空调过滤器。 根据需要进行其他深层清洁。 我们会要求身体不适的人不要登车旅行,并且备有限量口罩,提供给旅途中突然感到不适的人。

我们在峡湾地区的日间和夜间游船已经有严格的卫生要求。 在每次巡航之间,都会使用新西兰公司“Hygiene Systems”和“ Ecolab”的设施和资源对船只进行例行的清洁和消毒。 我们的员工已接受使用特定产品进行清洁和消毒的培训。

我们加强了对往来斯图尔特岛的渡轮上所有高频率接触点的日常消毒,例如扶手,座椅周围和门把手,门顶,电线杆以及所有硬表面,包括室外座椅。 每个班次结束时都会对卫生间进行清洁和消毒,并在所有座椅上喷洒消毒剂。 船上和码头门厅都提供洗手液,我们的客户服务团队也时刻保持留意,随时清洁所有高接触区域。

进一步的举措包括:

  • 建立了专门的内部COVID-19团队,以提供每日专家指导和信息。
  • 在景区各处标牌提醒客人们需要格外警惕和增强个人卫生,尤其是彻底洗手。
  • 更改我们见面时彼此打招呼的方式(例如,不要握手,拥抱和毛利碰鼻礼)。
  • 为我们的员工提供最新的指导和信息,以便他们可以保护自己和家人的安全。
  • 请任何感到不适的员工或客人呆在家里,并通过新西兰卫生热线或其全科医生寻求医疗建议。

欲知更多关于退改、出行条款的更新,请单击此处

如果您有任何问题,请随时与我们友好的呼叫中心联系:

Tel: +64 3 249 6000 or 0800 656501 (within NZ)

Email: contact@realjourneys.co.nz

Or via webchat (during NZ office hours).

Last updated: 5 April 2020