신용카드로 요금을 선납하고 리얼 저니스에서 예약을 확인해 준 경우에만 "예약 완료"로 간주합니다. 예약 취소나 변경에 대한 환불은 리얼 저니스에서 투어 출발 최소 24시간 전에 통보를 접수한 경우에만 가능합니다.

요금 지불은 뉴질랜드 통화로 해야 하며, 환율 변동 때문에 지불금액과 환불금액 간에 차이가 생길 수 있습니다. 리얼 저니스와 관련 회사는 환율 변동으로 인한 차액, 또는 고객 계좌에 환불하는 과정에서 발생하는 신용카드 또는 은행 관련 수수료에 대해 전혀 책임을 지지 않습니다.

리얼 저니스 및 관련 회사는 시간 변경, 투어 취소, 시설 및 장비 교체, 요금 변경 등을 할 수 있는 권리를 가집니다.

모든 계약 및 합의에 대해서는 뉴질랜드 법을 적용하며, 뉴질랜드 법정을 관할 법원으로 합니다.

디스커버리 크루즈와 랜스보로우 윌더니스 체험 예약에는 아래에 설명한 별도 추가 약관이 적용됨을 양지하시기 바랍니다.

예약을 하시려면 위에 설명한 이용약관을 반드시 수락해야 합니다.

랜스보로우 윌더니스 체험 - 이용약관:
 

 나이: 15세 미만 어린이를 제외한 모든 연령층이 이용할 수 있습니다. 70세 이상인 경우에는 본인의 체력에 관해 의사와 상담하시기 바랍니다.

 예약 조건: 예약을 하시려면 유효한 신용카드 정보를 제공해야 하며, 투어 출발 전까지 요금을 완불해야 합니다.

 예약 취소: 투어 출발 28일 전에 리얼 저니스에 통보해야 하며, 그렇지 않을 경우에는 환불이 되지 않습니다.

디스커버리 크루즈 - 이용약관:
 

 나이: 10세 미만 어린이를 제외한 모든 연령층이 이용할 수 있습니다. 70세 이상인 경우에는 본인의 체력에 관해 의사와 상담하시기 바랍니다.

 예약 조건: 예약을 하시려면 환불되지 않는 예치금 $100을 선납해야 하며, 투어 출발 90일 전까지 요금을 완불해야 합니다.

 취소: 모든 취소 신청은 서면으로 해야 하며, 예약 취소에는 다음과 같은 위약금이 부과됩니다: 

   출발 90일 이전:                  1인당 NZ $100.00
   출발 89 - 60일 이전:           1인당 NZ $200.00
   출발 59 - 30일 이전:           전체 요금의 50%
   출발 29일 이전:                  전체 요금의 100%

 개인(또는 그룹)에게 불가피한 사정이 발생하더라도 크루즈가 출발한 이후에는 선납한 패키지 요금을 전혀 환불해 드리지 않습니다.

 위약금은 협상의 여지가 없으므로 이를 위한 여행자 보험 가입을 권합니다.